กลัวตกขบวนและเสียดายของที่ซื้อไปแล้ว กับดักความคิดที่ทำให้ซื้อเกินแผน

กลัวตกขบวนและเสียดายของที่ซื้อไปแล้ว กับดักความคิดที่ทำให้ซื้อเกินแผน
ที่มา: Wikimedia Commons

ตีหนึ่งกว่า โทรศัพท์ยังสว่างอยู่ในมือ โพสต์ของร้านที่ติดตามไว้เด้งขึ้นมาพร้อมข้อความว่า “ใกล้หมดแล้ว เหลือไม่กี่ชิ้น” เป็นผ้าพันคอรุ่นพิเศษของทีมที่เชียร์มาตั้งแต่เด็ก นิ้วโป้งกดใส่ตะกร้า กดยืนยัน แล้วปิดจอไปนอนพร้อมความรู้สึกโล่งใจปนแปลกๆ เช้าวันรุ่งขึ้นถึงนึกได้ว่าเดือนนี้ซื้อของไปแล้วสามชิ้น และไม่มีชิ้นไหนอยู่ในแผนเลย

สถานการณ์แบบนี้ไม่ได้แปลว่าเป็นคนไม่มีวินัย สมองคนเรามีทางลัดในการตัดสินใจบางแบบที่ทำงานได้ดีมากในชีวิตประจำวัน แต่พอเจอโพสต์ขายของสะสมกลับพาเราไปผิดทาง กับดักที่เจอกันในหมู่นักสะสมมีสามแบบหลักๆ

กลัวตกขบวนตอนของใหม่ออก

อาการ เห็นประกาศของออกใหม่แล้วรู้สึกว่าต้องรีบซื้อเดี๋ยวนี้ ถ้ารอแล้วหมดจะเสียใจไปอีกนาน คำอย่าง “จำนวนจำกัด” หรือ “รอบสุดท้าย” ทำให้หัวใจเต้นเร็วกว่าปกติ

ทำไมถึงเกิด ความรู้สึกนี้มีชื่อเรียกว่า FOMO หรือความกลัวพลาดโอกาส สมองให้น้ำหนักกับการสูญเสียมากกว่าการได้มา ความรู้สึกว่า “จะไม่ได้มันอีกแล้ว” จึงมักหนักกว่าความรู้สึก “ได้เก็บเงินไว้” ประกอบกับข้อความโฆษณาที่ออกแบบมาให้เราไม่มีเวลาคิด การตัดสินใจจึงเกิดขึ้นก่อนที่เหตุผลจะตามทัน

ลองแบบนี้ ตั้งกติกาให้ตัวเองว่าของที่ไม่ได้อยู่ในรายการอยากได้ ต้องรอข้ามคืนก่อนจ่ายเงินเสมอ ถ้าตื่นมาแล้วยังอยากได้และยังมีของอยู่ ค่อยซื้ออย่างสบายใจ ถ้าหมดไปแล้ว ส่วนใหญ่จะพบว่าความเสียดายจางลงเร็วกว่าที่คิด

อีกข้อที่ช่วยได้คือนึกไว้เสมอว่าของออกใหม่ไม่ได้หายไปไหน ของที่ระลึกฟุตบอลส่วนใหญ่ยังหมุนเวียนในตลาดมือสองต่อไปอีกนาน แม้จะหาไม่ได้จากร้านแล้วก็ตาม แต่เวลาซื้อต่อจากคนอื่นต้องอ่านคำโฆษณาในประกาศขายแบบช้าๆ และรู้ว่าจะถามผู้ขายต่ออย่างไร เพราะคำว่าหายากก็ถูกใช้เร่งการตัดสินใจได้เหมือนกัน

เสียดายเงินที่ลงไปแล้ว

อาการ ซื้อของหมวดหนึ่งมานานจนเริ่มไม่สนุก แต่ก็ยังซื้อต่อ เพราะคิดว่า “ลงไปเยอะแล้ว ถ้าหยุดตอนนี้ที่ซื้อมาก็สูญเปล่า”

ทำไมถึงเกิด นี่คือกับดักที่เรียกว่า sunk cost หรือการยึดติดกับต้นทุนที่จมไปแล้ว เงินที่จ่ายไปในอดีตไม่ว่าเราจะซื้อต่อหรือหยุด มันก็ไม่กลับมา แต่ความรู้สึกเสียดายทำให้เราตัดสินใจเพื่อปกป้องการตัดสินใจเก่า แทนที่จะถามว่าตอนนี้ยังอยากได้จริงไหม

กับดักแบบนี้ไม่ได้อยู่แค่ในวงการของสะสม มันทำให้คนตัดสินใจเรื่องเงินพลาดในหลายสนาม รวมถึงสินทรัพย์ดิจิทัลด้วย ใครอยากเห็นภาพกว้างขึ้นว่ากลไกเดียวกันนี้ทำงานอย่างไรในเรื่องอื่น มีบทความที่อธิบายอคติทางความคิดซึ่งทำให้คนตัดสินใจเรื่องคริปโตพลาด ไว้แบบเป็นกลาง โดยไม่ได้ชวนให้ใครเข้าไปซื้อขาย

ลองแบบนี้ ตั้งคำถามใหม่ว่า “ถ้าวันนี้ยังไม่มีของหมวดนี้สักชิ้น เราจะเริ่มสะสมมันไหม” ถ้าคำตอบคือไม่ ก็อาจถึงเวลาหยุดซื้อเพิ่ม การปล่อยหมวดที่ไม่ได้รักแล้วออกไปโดยไม่ต้องโทษตัวเอง ไม่ได้แปลว่าล้มเหลว แต่เป็นการเลือกใหม่ด้วยข้อมูลของวันนี้

ซื้อให้ครบชุด

อาการ มีเข็มกลัดแปดในสิบแบบของชุดหนึ่ง แล้วรู้สึกว่าต้องหาอีกสองแบบให้ได้ แม้สองแบบที่ขาดจะไม่ได้มีความหมายอะไรกับเราเลย และอาจต้องจ่ายมากกว่าแปดชิ้นแรกรวมกัน

ทำไมถึงเกิด สมองชอบความสมบูรณ์ ช่องว่างในชุดดูเหมือนงานที่ยังไม่เสร็จ และคอยเรียกร้องความสนใจตลอดเวลา ผู้ผลิตของสะสมหลายรายเข้าใจข้อนี้ดี จึงออกของเป็นชุด เป็นซีรีส์ หรือเป็นแบบสุ่ม

ลองแบบนี้ แยกให้ออกว่าเราสะสม “ชุด” หรือสะสม “ความทรงจำ” ถ้าเป้าหมายคือเก็บของจากเกมที่ไปดูจริง ชุดที่ไม่ครบก็เล่าเรื่องของเราได้ครบแล้ว อีกวิธีคือเขียนรายการอยากได้ไว้ล่วงหน้า แล้วซื้อเฉพาะของในรายการนั้น อะไรที่ไม่ได้อยู่ในรายการต้องผ่านกติการอข้ามคืนก่อน

แนวคิดเริ่มเก็บของที่ระลึกโดยกำหนดธีมและงบไว้ตั้งแต่ต้น ช่วยตรงนี้ได้มาก เพราะเมื่อธีมชัด ของที่อยู่นอกธีมจะหลุดออกจากความอยากได้เองโดยไม่ต้องฝืน

ก่อนนิ้วจะแตะปุ่มจ่ายเงินรอบหน้า

เก็บคำถามสั้นๆ สามข้อนี้ไว้ในใจ

  1. ถ้าพรุ่งนี้เช้าของชิ้นนี้หมดไปแล้ว เราจะยังนึกถึงมันอยู่ไหม
  2. เราอยากได้ของชิ้นนี้เพราะมันมีความหมาย หรือเพราะกลัวว่าชุดจะไม่ครบ
  3. ของชิ้นนี้อยู่ในรายการอยากได้ที่เขียนไว้ตอนใจเย็นหรือเปล่า